SHIPPING POLICY
سياسة التوصيل

خدمة التوصيل متوفرة في الضفة الغربية، القدس، ومناطق الـ48، عبر شركات التوصيل أو من خلال فريق التوصيل الخاص بـ MammaMia. يتم احتساب رسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء (Checkout) وقبل تأكيد الطلب. كما تقدم MammaMia خدمة توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 600 شيكل. مدة التوصيل من 2 - 5 أيام، وقد تختلف بحسب المنطقة والظروف اللوجستية. يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح لضمان إتمام عملية التسليم دون أي تأخير.

نظرًا للطبيعة الحساسة والصحية لمنتجات الأم والطفل، لا تقبل أي طلبات استرجاع أو استبدال بعد تسليم الطلب، إلا في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب عند الاستلام.  يُرجى من العملاء فحص الطلب فور استلامه، وفي حال وجود أي تلف أو خطأ في المنتج، يجب التواصل معنا خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت التسليم، مع إرفاق صور واضحة للمنتج المتضرر وتفاصيل الطلب. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل. بعد التحقق من الطلب، سنقوم باستبدال المنتج أو إيجاد الحل المناسب. لن يتم النظر في أي طلبات يتم تقديمها بعد انقضاء المدة المحددة.